Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos los datos que nos das al abrir tu cuenta: nombre, correo, número de celular y, cuando corresponde, datos de verificación de identidad. Al depositar con SPEI o CoDi, recibimos la referencia bancaria de la transferencia para confirmar el abono en tu billetera de la cuenta;
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en pagos en OXXO, registramos el folio de la operación. También guardamos datos de navegación —como el celular o la computadora que usas— para mantener tu sesión activa y detectar accesos no reconocidos. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos
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datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma —procesadores de pago, verificación de identidad— bajo acuerdos de confidencialidad. Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos qué datos tenemos o que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, escribiendo a nuestro canal de privacidad.
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El ejercicio de estos derechos está sujeto a la ley local aplicable en tu región y a las regiones habilitadas por la plataforma
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.